“老百姓的感受在哪方面最強(qiáng)烈，大家一定不要忽視了。‘些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情’。”7月中旬，習(xí)近平總書記在中央城市工作會議上語重心長的一番話，充分彰顯了深厚的為民情懷，也鮮明指出了透過百姓感受去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的科學(xué)路徑和方法。

　　江山就是人民，人民就是江山。讓人民生活幸福是“國之大者”。以人民為中心的發(fā)展思想，不是一個抽象的、玄奧的概念，不能只停留在口頭上、止步于思想環(huán)節(jié)，而要體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各個環(huán)節(jié)。“以百姓心為心”，是共產(chǎn)黨人的錚錚誓言，更需落實(shí)到一心一意為老百姓做事情的言行之中。為人民服務(wù)只作為口號不行，只在文件里批來批去也不行，一定要在身體力行的實(shí)踐中去體會它的真諦。黨員干部心里要始終裝著父老鄉(xiāng)親，想問題、作決策、辦事情都要想一想是不是站在人民的立場上，是不是有助于解決群眾的難題，是不是有利于增進(jìn)人民福祉。只有深入基層、走進(jìn)群眾，真情關(guān)心群眾疾苦，準(zhǔn)確了解群眾的所憂所盼，才能把好事實(shí)事辦到大家伙兒心坎上。

　　把群眾當(dāng)“家人”，把訴求當(dāng)“家事”，前提是要下大力氣培養(yǎng)對群眾的感情。感情是一個非常本質(zhì)的東西，來不得虛的、假的。有感情，才能共情。黨員干部如果長期脫離實(shí)際、脫離群眾，感情培養(yǎng)不起來，真去做群眾工作，很多事做不來，勉勉強(qiáng)強(qiáng)去做，也容易淪為“作秀”。只有帶著感情下基層、真心實(shí)意做工作，群眾看得見、摸得著、體會得到，才會從心里感到溫暖。福建省南平市委常委、副市長廖俊波，把百姓的瑣碎事都當(dāng)成實(shí)實(shí)在在的大事，邵武市拿口鎮(zhèn)的路燈不多，就趕緊多裝一些，上訪戶沒拿到土地使用證，堅持服務(wù)到底……廖俊波因公殉職后，很多從未謀面的百姓奔來為他守靈。廣西百色市樂業(yè)縣駐村第一書記黃文秀因公殉職后，貧困戶班氏會聽聞消息整夜無眠，“滿腦子都是她的笑臉，她幫我申請低保的情景，到醫(yī)院看我兒子的情景。”許許多多對群眾滿懷真情的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，在平凡工作中細(xì)致入微、回應(yīng)民情，以腳踏實(shí)地的行動踐行著全心全意為人民服務(wù)的宗旨，也贏得了人民群眾由衷的信任和擁護(hù)。

　　政策好不好，要看鄉(xiāng)親們是哭還是笑。老百姓的感受，比PPT更生動，比視頻更真切，比數(shù)字更重要。我們黨推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，歸根到底是為了不斷滿足人民群眾對美好生活的需要。這就決定了必須從百姓感受中去發(fā)現(xiàn)問題、找到工作著力點(diǎn)，以百姓感受來檢驗(yàn)工作成效、評價工作實(shí)績。習(xí)近平總書記特別強(qiáng)調(diào)，“要多到群眾意見多的地方去，多到工作做得差的地方去，既要聽群眾的順耳話，也要聽群眾的逆耳言，這樣才能聽到實(shí)話、察到實(shí)情、收到實(shí)效。”群眾發(fā)牢騷有怨言，有的是源于對一些政策不理解有困惑，有的是因?yàn)檗k事流程煩瑣復(fù)雜，有的可能出于對少數(shù)干部作風(fēng)的不滿，還有的是由于焦心事煩心事沒得到妥善解決。黨員干部應(yīng)廣泛聽取、虛心接受群眾意見和建議，認(rèn)真分析、精準(zhǔn)研判群眾訴求，對合理的做到“件件有著落、事事有回音”；對不盡合理的，在堅守法律政策底線的同時，耐心細(xì)致做好政策闡釋和思想疏導(dǎo)。面對矛盾和問題，多一份務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)，工作作風(fēng)多一份嚴(yán)細(xì)深實(shí)，干群之間就多一份相互理解，群眾就會有更多獲得感、幸福感、安全感。反之，工作方式簡單僵化、態(tài)度生硬冷漠，就容易損害黨群干群關(guān)系，甚至激化矛盾。

　　群眾的切身感受中有真問題，更有解決問題的“金鑰匙”。人民群眾身處實(shí)踐最前沿，對實(shí)踐變化感知最敏感、感受最深切，也最聰慧，只要走到人民群眾中去，很多百思不得其解的問題就能豁然開朗、找到答案。要充分尊重人民首創(chuàng)精神，注重從群眾的創(chuàng)造性實(shí)踐中總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn)，提煉出接地氣、聚民智、順民意、得民心的理論創(chuàng)新和實(shí)踐創(chuàng)新成果。要走好新時代黨的群眾路線，既俯下身子、沉到一線，把調(diào)查研究做深做實(shí)，又善用“數(shù)據(jù)里的民意”，從點(diǎn)贊、留言、表情包里聽民聲解民情，線上線下相結(jié)合，將群眾意見充分集中起來形成正確決策。要真心拜人民為師，誠心向人民學(xué)習(xí)，虛心向人民求教，充分調(diào)動廣大人民的積極性、主動性、創(chuàng)造性，凝聚起眾志成城的磅礴之力。