8月24日，市委書記孟凡利到市信訪局調研并面對面接待來訪群眾，現場研究解決群眾訴求，強調要扎實開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要論述精神，牢固樹立以人民為中心的發展思想，堅持和發展新時代“楓橋經驗”“浦江經驗”，以高度的責任感和扎實的工作作風，用心用情用力做好送上門來的群眾工作。

　　孟凡利走進市信訪大廳，詳細了解群眾接訪、來信辦理等工作，聽取有關信訪工作情況介紹，并向全市信訪干部致以問候和感謝。在接訪室，孟凡利現場接待來訪群眾，認真聽取他們反映的問題，深入了解信訪案件的來龍去脈和問題“卡點”，并與相關部門和區研究解決思路和方案，逐一予以回應。他強調，要始終站穩群眾立場，面對面、心貼心、實打實做好群眾工作，做到事不避難，切實辦好群眾每一封來信，接待好每一次來訪，解決好每一個問題，推動案結事了、事心雙解，并舉一反三強化系統治理，以一個問題解決帶動一批問題解決。

　　孟凡利指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。全市各級各部門各單位要深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要論述精神，認真落實《信訪工作條例》，緊密結合正在開展的主題教育，堅守人民情懷，堅持底線思維、法治思維，深入扎實做好新時代信訪工作，維護群眾合法權益，化解信訪突出問題，促進社會和諧穩定。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”“浦江經驗”，健全領導干部包案接訪機制，帶著感情帶著責任、依法依規做好群眾信訪工作，加強矛盾糾紛排查化解，做到預防在先、發現在早、處置在小，努力把矛盾解決在基層、化解在萌芽。要始終把堅持以人民為中心的發展思想貫穿信訪工作全過程，突出抓好基層、基礎這“兩基”，深入推進民生訴求綜合服務改革，建好用好民意速辦平臺，扎實辦好市民群眾大大小小的事，不斷增強市民群眾獲得感、幸福感、安全感。要加強黨對信訪工作的全面領導，堅持黨政同責、一崗雙責，壓實責任、強化擔當，統籌資源、加強聯動，加快構建齊抓共管大格局，不斷提升基層治理體系和治理能力現代化水平。要加強信訪干部隊伍建設，注重在信訪工作一線錘煉干部，不斷提升政治能力、業務素質、工作水平，建設一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的高素質信訪工作隊伍。

　　市領導陶永欣、陳清參加接訪。