陸玉金指導外籍人員使用電器用品。 

　　穿著一件紅色馬甲，戴一副細邊黑框眼鏡，脖子上掛著一張社區專干工作證、手里拿著一本工作筆記……黃埔區文沖街道新村社區監察站站長陸玉金的身影早已被社區居民熟悉。雖然已經進入5月，疫情防控形勢持續向好，但陸玉金仍然沒有改掉疫情發生以來每天上下班前“逛社區”的習慣，留意社區進出的人流，觀察居民的防護情況……

　　一封法語感謝信 

　　“我想表達我的感謝，感謝為我提供了極好的房間住宿，讓我感覺非常好。感謝在我丟失鑰匙被關在房門外的時候又及時幫我打開房間。感謝在我隔離期間對我的溫馨照顧，還有感謝所有的飲食和醫療，謝謝！”4月22日，一封用法語書寫的特殊感謝信，交到了陸玉金的手中。

　　2月2日，正在黃埔區文沖街道新村社區開展新冠肺炎疫情排查的陸玉金，發現了一名外籍人員在某小區大門前焦急地徘徊著。“是不是發生什么事情了？”“我租住的房間鑰匙丟了，無法回去了！”原來，這位叫FOYEN的喀麥隆籍年輕人是廣西南寧大學的留學生，放寒假來到廣州探望租住在新村社區的哥哥，后來業主去外地、其哥哥回國，都沒有留下備用鑰匙。

　　疫情嚴峻，孤身在外，鑰匙遺失，身上又沒有什么錢，愁云籠罩在FOYEN的臉上。“別擔心，我們一定幫你解決困難。”陸玉金馬上操作起手機，在社區旅館微信管理群里發布征集愛心義舉：“求助愛心：現在510房有位外籍的小哥哥丟了鑰匙，不夠錢開鎖，明天才能拿到業主快遞過來的鑰匙。他現在只有45元，有沒有旅館愿意以45元價格為這位外國友人提供住宿一晚？”很快，一家酒店公寓回應表示愿意接待。

　　此后，陸玉金一直關心著FOYEN的日常生活，經常帶領社區工作人員為他提供食物和醫療幫助，讓FOYEN感受到了難忘的“廣州溫度”。

　　四包玉米面粉 

　　“能不能幫我買一些食物，特別是玉米面粉？”4月9日，非籍夫婦桑果（SANGUA）和喬爾（JOEL）在居家健康觀察期間的第一天，向上門服務的陸玉金尋求幫助。原來，桑果夫婦家日常的主食是玉米面粉，但是家里的存糧眼看著快要吃完，而之前采購的市場又離家很遠。

　　陸玉金就跟社區工作人員一起去市場采購，但是跑遍了周邊的市場也沒有找到桑果夫婦想要的那種玉米面粉。幾經周折，陸玉金想到了去網上找，網絡上類似的商品眾多，為了挑選到合適的商品，陸玉金便一張張截圖到微信上給桑果夫婦確認，并順利幫他們代購了四包玉米面粉。

　　“你買的比我們之前買的更好吃！能不能再幫我們購買三包玉米面粉呢？”4月28日，已經過了居家健康觀察期的桑果在微信里給陸玉金的貼心購買點贊，并提出了請求。原來，桑果夫婦想要買網上的玉米面，但他們不方便網上支付。馬上，陸玉金又給他們下單了幾包玉米面粉，快遞收到后第一時間送到了桑果夫婦手中。

　　在新村社區，陸玉金每天都要面對著這些細碎的事務。她與社區工作人員對接著10名外籍人員，為了把健康服務工作做細做好，陸玉金為每一名外籍人員建立由居委、醫生、網格員、物業管家、外籍人員組成的微信交流平臺，隨時掌握他們的需求動態，并根據他們的文化生活習慣制定個性化的服務方案。他們每一次細微的服務行動，都贏得外籍人員的點贊。

　　七天半的假期 

　　“媽，你什么時候回來吃飯啊？我飯都已經做好了。”晚上7點多，還在社區工作的陸玉金接到了女兒婷婷的電話。

　　正在讀高二的婷婷早已習慣了父母的工作節奏，照顧起“雙忙爸媽”似乎順理成章。原來，陸玉金的丈夫是一名刑警，工作很忙，也經常“不著家”。

　　“從小學三年級開始一直到現在，女兒都是自己管自己的。”談起女兒，陸玉金滿是歉疚，“她很懂事，課業學習、多數家務勞動都能自覺完成，還挺關心照顧我們呢。”

　　從1月23日投入防疫工作近四個月，陸玉金的休假用手指頭都能數的過來——七天半，每天晚上七、八點下班是常態。好多次，陸玉金7點多回到家，飯還沒有吃完，就接到電話要緊急核查或者要送人員集中隔離，一忙就到凌晨才能回家。

　　“爸爸媽媽都是大忙人，我自己管好自己，不給他們添亂，只是擔心他們忙壞了身體。”女兒婷婷懂事地說道。